في حال كان الخطأ من قبل المتجر أو كانت هناك اشكالية بالسلعة يتحمل
المتجر قيمة ارجاع الشحنة .
أما في حال اتلاف السلعة من قبل العميل فإن العميل يتحمل قيمة الاتلاف ويتم خصم ذلك من قيمة المنتج مع سعر الشحن